“15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası” etkinlikleri kapsamında Vali Yardımcımız Sayın Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürümüz Sayın Kürşat TUPRÇU, 1 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sayın Uğur GEZER, 2 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sayın Sinan KURUDAĞ ile Tüketici Hakem Heyeti Üyelerimiz Valimiz Sayın Orhan TAVLI’yı makamında ziyaret ederek tüketici haftalarını kutladık.

            Ziyarette Ticaret İl Müdürümüz tarafından; Bakanlığımızca tüketici hakem heyetleri tarafından sunulan hizmetin kalitesinin artırılması, kurumsal yapısının geliştirilmesi, uygulamada yeknesaklığın sağlanması, usul ekonomisi ve kamu kaynaklarının etkin ve verimli kullanılması gibi gerekçeler dikkate alınarak, tüketici hakem heyetlerinin il merkezlerinde, ticaret il müdürlükleri bünyesinde hizmet sunacak şekilde yeniden yapılandırıldığı, Canik, İlkadım ve Atakum İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin "Samsun 1.İl Tüketici Hakem Heyeti" "Samsun 2.İl Tüketici Hakem Heyeti" olarak yeniden teşekkül ettirildiği, bu yapılandırma kapsamında vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamaması ve başvurularını kolayca yapabilmeleri için tüm ilçelerimizde irtibat raportörlerimizi görevlendirildiği, Tüketici Hakem Heyetlerimizin uyuşmazlıkları adil, hızlı ve en az masrafla çözüme imkân sağlayarak yargı mercilerimiz üzerindeki iş yükünün de önemli derecede azalttığı,
        2025 yılında; Tüketici Hakem Heyetlerimize 15.620 adet başvuru yapılarak, 15.130 adet uyuşmazlığın karara bağlandığı, yapılan başvuruların parasal değerinin yaklaşık 199 milyon TL olduğu, başvuruların hizmet ve ürün bazında değerlendirildiğinde ise  en çok ayakkabıya ilişkin konularda başvuruların olduğu ve bu başvuruların toplam başvuruların yaklaşık %16,77 sini oluşturduğu, sektör bazında değerlendirildiğinde de en çok başvurunun %59,03 ile perakende ticaret sektöründe (9220) olduğu hususunda  bilgilendirmelerde bulunuldu.